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ATENCION AL USUARIO EN EL SECTOR PUBLICO Y PRIVADO

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Objetivos:

Inversión: S/. 48.00

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  • Duración 15 horas academicas
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  • Modalidad VIRTUAL
  • Fecha de Inicio ACCESO INMEDIATO
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Instituto Superior de Estudios Psicologicos Psicoune
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Modulos del Curso:

Módulo 1:EL PROCESO DE MODERNIZACIÓN DEL ESTADO Y SU ENFOQUE EN LA ATENCIÓN DE CALIDAD AL CIUDADANO

Módulo 2:EL USUARIO, CLIENTE O CIUDADANO

Módulo 3:PLAN NACIONAL DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Módulo 4:MEJORA EN LA ATENCIÓN AL CIUDADANO-MEJORA EN LA ATENCION AL CLIENTE

Módulo 5:CÓMO MANEJAR LOS RECLAMOS Y SUGERENCIAS ATENCIÓN DE RECLAMOS

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