POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 03 de julio de 2026
En PSICOUNE, administrado por GRUPO PSICOUNE E.I.R.L., valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable en la República del Perú.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto a sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
- Razón Social: GRUPO PSICOUNE E.I.R.L.
- RUC: 20605793364
- Domicilio: Calle Francisco Mostajo N.° 204, Yanahuara, Arequipa, Perú.
- Correo electrónico: gerencia.psicoune@gmail.com
- Sitio web: https://psicoune.com
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo del servicio solicitado, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad (DNI), Carné de Extranjería o Pasaporte, cuando sea necesario.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de residencia o facturación.
- Información necesaria para emitir comprobantes de pago.
- Información relacionada con la compra de cursos.
- Historial académico dentro de la plataforma.
- Información sobre certificados emitidos.
- Dirección IP.
- Información del navegador y dispositivo.
- Cookies y tecnologías similares.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Registrar usuarios en la plataforma.
- Procesar pagos.
- Brindar acceso a los cursos adquiridos.
- Emitir certificados.
- Emitir comprobantes de pago.
- Brindar soporte académico y técnico.
- Responder consultas.
- Enviar información sobre cursos contratados.
- Enviar avisos importantes relacionados con la plataforma.
- Mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviar promociones, descuentos, nuevos cursos, eventos académicos y contenido informativo.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se sustenta en una o más de las siguientes bases legales:
- La ejecución de la relación contractual entre el usuario y PSICOUNE.
- El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y mientras exista una relación contractual o una obligación legal que justifique su conservación.
La información académica podrá conservarse para facilitar futuras consultas sobre certificados, historial de cursos o verificaciones solicitadas por el propio usuario.
6. Información de pagos
PSICOUNE no almacena información confidencial de tarjetas de crédito o débito.
Los pagos son procesados mediante proveedores especializados que aplican sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
7. Compartición de información
Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario con:
- Proveedores de alojamiento web.
- Pasarelas de pago.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Plataformas de videoconferencia.
- Servicios de correo electrónico.
- Proveedores de almacenamiento en la nube.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
PSICOUNE no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el comportamiento de navegación y optimizar nuestros servicios.
Las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener la sesión iniciada.
- Recordar preferencias.
- Medir estadísticas de uso.
- Analizar el rendimiento del sitio.
- Personalizar contenido.
- Realizar campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
9. Herramientas de análisis y publicidad
PSICOUNE podrá utilizar herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics, Meta Pixel (Facebook), Google Ads u otras tecnologías similares para comprender el comportamiento de navegación, medir campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.
Estas herramientas pueden recopilar información técnica como dirección IP anonimizada, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
La información recopilada mediante estas herramientas se utiliza únicamente con fines estadísticos, analíticos y publicitarios.
10. Seguridad de la información
PSICOUNE adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
11. Derechos del titular de los datos
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación peruana:
- Derecho de Acceso.
- Derecho de Rectificación.
- Derecho de Cancelación.
- Derecho de Oposición.
- Revocación del consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico:
gerencia.psicoune@gmail.com
PSICOUNE atenderá dichas solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana.
12. Menores de edad
Los servicios de PSICOUNE están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
En caso de que un menor participe en alguno de nuestros programas educativos, deberá contar con la autorización de su padre, madre o representante legal.
13. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.
PSICOUNE no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios externos.
14. Comunicaciones comerciales
Con el consentimiento del usuario, podremos enviar comunicaciones relacionadas con:
- Nuevos cursos.
- Promociones.
- Eventos.
- Webinars.
- Actualizaciones académicas.
- Beneficios para estudiantes.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando los mecanismos habilitados para ello o escribiendo al correo de contacto.
15. Modificaciones de la presente política
PSICOUNE podrá modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o en la prestación de nuestros servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
GRUPO PSICOUNE E.I.R.L.
RUC: 20605793364
Calle Francisco Mostajo N.° 204, Yanahuara, Arequipa, Perú.
Correo electrónico: gerencia.psicoune@gmail.com
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